Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności (dalej — „Polityka”) opisuje zasady gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych użytkowników strony homers-global.com (dalej — „Strona”).

Administratorem danych osobowych jest TOW „Homers UA” (dalej — „HOMERS”, „Spółka”, „my”), adres siedziby: ul. Kyjiwśka 29, Wysznewe, obwód kijowski, Ukraina.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” z 01.06.2010 nr 2297-VI, ustawą Ukrainy „O informacji”, ustawą Ukrainy „O handlu elektronicznym”, a także Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) — w zakresie dotyczącym rezydentów Unii Europejskiej.

Korzystając ze Strony lub wypełniając formularze kontaktowe, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na warunkach niniejszej Polityki. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie przekazujesz nam za pośrednictwem formularzy na Stronie:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu (do kontaktu zwrotnego)
• Adres e-mail
• Treść Twojej wiadomości lub zapytania

Podczas odwiedzin Strony automatycznie otrzymujemy także dane techniczne:

• Adres IP i geolokalizację (kraj, miasto)
• Typ przeglądarki i system operacyjny
• Datę, godzinę i odwiedzane podstrony
• Dane z plików cookie i podobnych technologii

Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych (stan zdrowia, dane biometryczne, przekonania religijne itp.).

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:

• Obsługa Twojego zapytania i kontakt zwrotny — odpowiedzi na pytania dotyczące produktów HOMERS
• Przygotowanie ofert handlowych i wyceny — na Twoją prośbę
• Umówienie konsultacji lub wizyty w showroomie
• Przekazanie danych do systemu CRM Kommo w celu obsługi zgłoszeń
• Analiza skuteczności Strony i poprawa jej działania (za pomocą Google Analytics)
• Wypełnianie wymogów prawa Ukrainy

Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania bez Twojej wyraźnej zgody.

4. Przekazywanie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy i nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem następujących przypadków:

• Kommo CRM — system do zarządzania zgłoszeniami i klientami. Dane są przekazywane w celu obsługi Twojego zapytania.
• Google Analytics — analityka odwiedzin Strony. Dane są przekazywane w formie zanonimizowanej.
• Organy władzy publicznej — wyłącznie na podstawie prawnie uzasadnionych żądań, w trybie przewidzianym przepisami.

Wszystkie podmioty trzecie, którym przekazywane są dane, są zobowiązane do zachowania poufności i wykorzystywania danych wyłącznie we wskazanym celu.

Ponieważ HOMERS posiada zakład produkcyjny na Słowacji (HOMERS Production s.r.o.), niektóre dane mogą być przetwarzane na terytorium UE zgodnie z wymogami RODO.

5. Wykorzystanie plików cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie — wymagane do prawidłowego działania Strony. Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne pliki cookie (Google Analytics) — pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze Strony. Dane są anonimowe.
• Funkcjonalne pliki cookie — zapamiętują Twoje ustawienia dla wygody.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub je wyłączyć. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie Strony.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — uzyskanie informacji, jakie Twoje dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — żądanie aktualizacji lub poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — żądanie usunięcia Twoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych
• Prawo do wycofania zgody — wycofanie zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi — złożenie skargi do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij wniosek na adres: [email protected]. Rozpatrzymy wniosek w ciągu 30 dni kalendarzowych.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych — przez 3 lata od otrzymania zapytania lub do wycofania zgody
• Dane klientów, z którymi zawarto umowę — zgodnie z terminami określonymi w umowie i przepisach (nie krócej niż 5 lat)
• Dane techniczne (pliki cookie, analityka) — zgodnie z ustawieniami Google Analytics (do 26 miesięcy)

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane.

8. Ochrona danych osobowych

HOMERS stosuje środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, w szczególności:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych — wyłącznie upoważnieni pracownicy
• Korzystanie z zabezpieczonych systemów CRM i usług chmurowych z certyfikatami bezpieczeństwa
• Regularny audyt i aktualizacja środków bezpieczeństwa

W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa, które może zagrażać Twoim prawom, powiadomimy Cię w terminach przewidzianych przepisami.

9. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w dowolnym czasie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Korzystając ze Strony po wejściu zmian w życie, potwierdzasz akceptację zaktualizowanej Polityki. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

Jeśli zmiany istotnie wpływają na Twoje prawa, możemy dodatkowo poinformować Cię za pośrednictwem formularza na Stronie lub w inny dostępny sposób.

10. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji Twoich praw lub innych kwestii związanych z niniejszą Polityką prosimy o kontakt:

• Osoba odpowiedzialna Serhij Zełenyj
• Email [email protected]
• Telefon +380 99 341 22 24
• Adres siedziby ul. Kyjiwska 29, Wysznewe, obwód kijowski, Ukraina
• Strona internetowa homers-global.com